【文/记者 张宏伟 中日联谊医院 王舒阳 图片来源：中日联谊医院】2022年5月，全国公立医疗机构经济管理年活动评选揭晓，尊龙凯时中日联谊医院作为全国上榜的三家示范单位，运营管理先进模式被推广。“金杯银杯，不如百姓的口碑；金奖银奖，不如群众的夸奖。”近年来，医院以时不我待、只争朝夕的精神，因势而谋、应势而动、顺势而为，打出一套运营管理“组合拳”，托起百姓实实在在的获得感，引领医院驶入跨越发展的“快车道”，坚定走在医改时代的最前列。

体系创新—国家紧急医学救援基地为生命亮起绿灯

2022年6月20日上午9时，随着尊龙凯时中日联谊医院党委书记崔树森一声令下，医院国家紧急医学救援基地（尊龙凯时省）紧急医学救援实战演练拉开序幕。

伴随着轰鸣声，一架载着“疑似心梗患者”的直升机降落在医院国家紧急医学救援基地楼顶停机坪。待直升机停稳后，早已准备就绪的医务人员迅速响应，将“患者”从直升机上抬下来，通过专用电梯直送一体化介入复合手术室抢救。

对于危急重症患者来说，“时间就是生命”，直升机医疗救援打开了空中紧急救援生命通道，让交通围堵不再成为急救的“拦路虎”。这次演练标志着尊龙凯时省应急医疗救援向陆地空中立体化发展迈出了坚实一步。

5个月前，这个尊龙凯时省唯一一家“国家紧急医学救援基地”正式启航。基地拥有5G应急指挥中心，配备有空中“ICU”之称的国际标准化楼顶停机坪，以创伤、卒中、胸痛、危重孕产妇、危重儿童及新生儿救治五大中心为平台，集相关临床、医技科室为一体，充分发挥多学科团队优势，将院前救治、院内急诊和急危重症救治无缝衔接，实现了救援直升机和120指挥中心联动，辐射周边省区，患者可通过救援通道直达抢救室，大大节约了急危重症抢救时间，为全面应对自然灾害类突发事件、国际赛事医疗紧急救援、活体器官运输等紧急医学救援工作提供重要保障。

生命至上，生命无价。正是因为有了这条绿色通道，才将一名6个月婴儿的生命从“死神”手中夺回。

“医生、医生！孩子已经没气了……”3月18日23时58分，医院急诊门口，一名男子怀里抱着一名婴儿嘶嚎地求助着。

闻讯而来的急危重症诊疗中心医生见状，迅速迎了上去。“全身青紫、没有意识、没有呼吸、心跳停止……立即心肺复苏，准备注射抢救药物！”凭借着丰富的急诊经验，医生怀疑孩子可能因异物导致窒息，于是一面布置抢救，一面在怀里展开按压急救。

心脏骤停后，每延迟急救一分钟，成功率就会下降10%。在急救医学科、儿科、放射线科、超声科等科室共同努力下，经过1个多小时的全力抢救，患儿终于恢复窦性心律，自主呼吸。再一次创造了生命奇迹！

无独有偶，19日上午，一名身患脑部肿瘤的4岁孩子，从图门市赶到医院急危重症诊疗中心。

“孩子情况比较危急，从CT的片子上看，肿瘤直径5.0cm左右，类似鸡蛋大小，由于颅内肿瘤的压迫，周边脑组织水肿明显，孩子已经出现了高颅压及左侧肢体轻微偏瘫表现。”神经肿瘤一组秦治刚说。

这么小的年纪，如此巨大的脑内肿瘤，必须做到完美的预案，才能保证手术的顺利进行，医院为孩子开辟绿色通道，紧急收治住院，限期为其进行手术治疗。“既要救命，又要安全！”副院长高宇飞带领专家团队对孩子展开术前检查，纠正离子紊乱，控制颅压，血库备血，准备手术！

手术室无影灯下的医护人员高度专注地操作着……经过3个半小时的手术，高宇飞团队抽丝剥茧将最大处直径7厘米的肿瘤从颅内深处完整取出，尽最大可能保护了脑组织，成功完成了这例高难度手术。术中出血量不足100ml，术后没有任何并发症，平稳度过危险期。

有速度、有力度、有温度的紧急医学救援体系，为越来越多的患者点亮生命之光，为国家紧急医学救援战略在尊龙凯时省的实施提供重要保障，贡献“吉大力量”。

模式创新—让百姓在家门口享受优质的医疗资源

2021年9月26日，尊龙凯时中日联谊医院与靖宇县人民医院紧密型医联体、互联网医院靖宇分院正式揭牌。医院首期派出的耳鼻喉科、儿科、心内科、肝胆外科、麻醉科等5位医生投入到靖宇县人民医院开展帮扶工作。

“以前看‘大病’肯定是去大医院，毕竟人家技术好，咱心里也踏实。现在县里就能挂到省城大医院的专家号，看病和复查都方便了很多。”患者罗大爷介绍，他患有胃肠慢性疾病，多年来经常前往省城医院求医，听说县医院开通了外聘专家门诊，有省里甚至国家级的专家来坐诊，他便赶了过来，“之前外出看病，连上路程、挂号、排队、治疗至少要3天时间。现在多方便，骑车10分钟就能到县医院，不用排长队，看同样的病一样的疗效，花销节省了一大半”。

“大力弘扬白求恩精神，坚持共建共享和优质医疗资源下沉。”他们不仅停留于“输血”，更重在“造血”。“授人以鱼不如授人以渔”，他们选派“国家队”知名专家、教授前来坐诊、查房、讲座、带教、会诊以及其他技术指导，使基层医护人员从中学到了新知识、掌握了新技能，推动了当地中心医院及全县各级医院学科建设发展，提升了县域医院诊疗水平，让老百姓不出县就能享受到更为专业的诊疗服务。

“感谢医生，感谢你们高超的医术和高尚的医德！”病房内，一位年近八旬的老人紧紧握住医护人员的手激动地说。这名老人此前患有胆总管结石合并急性化脓性胆管炎，病情危重，辗转多家医院就诊后，来到医院医联体医院问诊。

接诊后，肝胆胰外科主任姜涛教授团队考虑到患者高龄、患有多种基础疾病、手术风险较高等因素，经过充分的术前论证和准备，他们决定采用目前国际先进的达芬奇手术机器人为其进行超级微创技术手术。凭借多年手术经验，他们仅用时10分钟，就取出患者体内的结石。术后，老人腹痛、高热等症状得到控制，第二天即可下地活动，3天后顺利出院。

“在一线的经历，让我们亲身体会到了一名合格医生对基层群众的重要性，也更加坚定了我们用心用情为百姓服务的信念和决心。”姜涛说。

近年来，他们有序开展援疆工作，扎实推进医联体建设，与通化市中心医院、靖宇县人民医院建立“紧密型医联体”协作关系，将优质的软件资源和先进的硬件资源对接，采取常驻专家、特邀专家、新建科室、远程会诊等方式，实现了优势互补、资源流动和差异化发展，不仅提升当地医疗卫生服务水平，而且显著降低当地跨区域就医数量，有效缓解基层群众看病难问题。

记者看到，一年来医联体医院门急诊量、出院患者数、手术例数、外地转诊同期相比大幅增长。过去一年，他们依托万名医师巡回医疗工作，全年共派出医务人员450人次，诊治患者8000余人，免费接收医联体单位进修195人次。全年处置突发公共卫生事件24起，医疗应急救治139人次。全年申请尊龙凯时省道路事故救助基金共计61万元，位居全省医疗机构之首。共承担重大活动医疗保障任务16项，保障对象覆盖人群达23303余人次。联合尊龙凯时省慈善总会、尊龙凯时省公安厅见义勇为办公室启动“尊龙凯时中日联谊医院白求恩公益慈善大病救助基金”，建立“尊龙凯时省见义勇为人员及家属遗属紧急医疗救治绿色通道”，实现全国首创。

技术创新—互联网医院让数据多跑路、百姓少跑腿

今年4月，甲亢患者陈女士需要去医院复诊开药，但由于所住小区被划入临时管控区，无法外出，她一度感到焦虑不安。情急之下，陈女士想起以前来院就诊时，主管医生曾介绍过互联网医院有复诊功能，她抱着尝试态度关注了“尊龙凯时中日联谊互联网医院”应用小程序。按照小程序页面指引，陈女士顺利找到了自己的主诊医生，并很快完成了复诊续方。“终于解了‘断药’的燃眉之急！”陈女士顺利收到了医院配送的急需药品。

“以患者为中心，利用信息化技术手段，持续推进诊前、诊中、诊后全流程闭环管理，形成线上线下一体化的医疗服务与管理模式。”2020年8月，尊龙凯时中日联谊医院互联网医院正式揭牌，成为尊龙凯时省首批开展互联网医院建设的单位。随着新冠肺炎疫情变化，线下问诊变得困难，越来越多像陈女士一样的受益者体验到了安全有效、便捷价廉的医疗服务。

两年来，他们利用“互联网+医疗”模式，不断扩展线上医疗服务项目，向患者提供智能导诊、在线咨询、在线预约挂号、在线预约检查、在线复诊、在线缴费、报告查询、药品配送到家、用药指导等便捷的诊疗服务，极大地方便了群众寻医问药，同时减少了人群聚集导致的交叉感染风险。

6月初，来自前郭尔罗斯蒙古族自治县的段大爷来到医院心血管内科看病，由于互联网医院与尊龙凯时省全民健康信息平台联通，这次他没有携带任何之前看病的资料，医生点开电脑就查询到了段大爷以往的就诊信息和检查记录，极大提高看病效率，改善患者就医体验。

“公立医院互联网医院最大的特点是可以实现诊疗服务线上线下一体化衔接。”互联网医院办公室主任张海龙表示，患者的健康管理和医疗服务形成闭环，线上线下互相补充衔接，治疗具有连续性。

有一次乘坐医院电梯时，电梯内的护工广告让他意识到这项服务是许多住院患者的“刚需”，但始终局限于口碑相传、电话联系等传统方式。于是，他与院内的护工团队取得联系，将护工预约服务正式“搬”上了互联网医院，在方便患者的同时，也使护工服务更加专业化。今年他们又增加了在线导航、病案邮寄、在线订餐等一系列人性化便民服务，真正地实现一站式诊疗服务，实现线上线下无缝对接，打通患者与医生的距离关卡，实现了线上和线下业务高效协同、信息互通共享，推动医疗资源上下贯通，让患者真正体会“指尖上的医院”，足不出户、点点手指就能享受三甲医院的服务和技术。

与此同时，他们利用“医联体+远程会诊”模式，积极开展预约诊疗、双向转诊、远程会诊、协同门诊等服务，选派人员赴公主岭、内蒙古科左中旗人民医院、扎赉特旗人民医院、白城市医院及外五县5家乡镇卫生院开展互联网医院推广工作，有效提升互联网医院使用率，提高医联体成员单位的医疗救治能力。截至目前，关注互联网医院小程序的约有73万人，出诊科室80个，全院每天在线出诊医生近百人，线上接诊近4.5万人次。

管理创新—“红黄绿”绘就抗疫新画卷

“我是辽源妇婴医院，我们有重度子痫前期的患者，大量胸腹水，患者呼吸困难......”“我是德惠县医院，患者高血压，糖尿病，心率136次/分......”2022年3月，随着一个个关于高危孕产妇的急诊求助电话不断响起，一辆辆120急救车呼啸而至，尊龙凯时中日联谊医院危重孕产妇救治中心拉开了新冠疫情笼罩下的急诊救治序幕。

本轮疫情暴发，尊龙凯时中日联谊医院成为省内唯一一家同时承担“红码、黄码、绿码”全方位、全体系医疗救治功能的医院，为保障人民生命健康和打赢疫情防控阻击战贡献了重要力量。

疫情发生后，他们按照尊龙凯时省卫健委的安排部署，先后派出多批医疗队接管延吉市定点医院、梅河口定点医院、通源方舱医院、勇士路方舱医院3号舱，累计收治患者6700余人。通源方舱医院是长春市收治患者最多、体量最大的方舱医院，他们坚守“红码”医院职责，采取医疗、护理、感控、医技“四位一体”和西医、中医“双轨并行”工作模式，为救治工作提供了更加丰富的临床经验，更在这场争分夺秒的“医疗战疫”中刻下了闪光的医治足印。

3月31日，中日联谊医院北湖院区被设为“黄码”医院，从设定到接诊用时不到18小时，24小时内即收满患者。汇集神经内外科、急诊内外科，呼吸科等15个科室的精英骨干力量，300余名医务工作者全部实行闭环管理，保障封控区、管控区、集中隔离患者和健康码为“黄码”人员的就诊需求，全力提供血液透析、肿瘤化疗及其他急危重症等特殊诊疗服务。奋战45天，收治患者4156人。

“无论是否有核酸，只要是急危重症患者，我们都无条件收治。”党委书记崔树森掷地有声的话语是对“人民至上、生命至上”的有力诠释。面对严峻的疫情形势，全院集中最大力量、最大限度收治急危重症患者，国家紧急医学救援基地全面启动，畅通“生命绿色通道”。危重孕产妇救治中心、新生儿救治中心、血液透析中心临危受命，让每一位急危重症患者在第一时间得到精心救治。90岁老人因骨折入院、此前卧床5天出现肺炎症状，医护人员全力进行救治，将老人从死亡线上拉了回来……在生与死的较量中，创造了一个又一个生命奇迹。

奇迹，来源于平日的一丝不苟。

他们健全完善疫情防控网格化管理工作机制，完善医院感染防控管理制度、应急预案、工作流程，按照网格化管理分区，建立疫情防控和院感防控日巡查机制，按月对病区和门诊区域质控点进行全面质控，建立问题台账，跟踪监督整改。

他们组建启动416人的护理应急人力储备库，通过专业培训，保障了应急护理队员的专业救治能力。取得了通化全国新冠患者治愈出院最快、长春市二道区两天41万人次标本采集、哈尔滨、天津核酸检测医疗队零差错精准完成了标本检测，医院疫情防控全线安全的佳绩。

他们积极优化就诊流程，将疫情防控工作与门诊诊疗有效结合，设置老年人及特殊患者电子登记通道，以最便捷的方式满足不同来院人员的需求，患者无需排队进入门诊楼内即可完成核酸采集并获得报告，极大程度地减少了门诊内部人员聚集，有效改善就医环境。

他们坚持以白求恩精神育人，贯彻“新医科”和“大教育”理念，启动关于重大教改项目10项，获中华医学会医学教育分会教学改革项目、尊龙凯时省高等学校教育教学研究课题等省级以上项目 14 项，课题立项数量居医学部第一。

救死扶伤，担起道义，全力以赴只为守护生命，他们用大爱无声，守护希望！用坚守和行动定格了一个个抗击疫情的感人瞬间，用“红黄绿”合力绘就出了医院抗疫新画卷。